Неадекватные клиенты 🤦🏼♀️
⠀
Когда ты работаешь в сфере красоты, постоянно приходится контактировать с самыми разными людьми. И конечно, далеко не все из них попадаются белые и пушистые 🐰
⠀
В нашей профессии невозможно прекратить контактировать с НИМИ — людьми не от мира сего, так скажем 😁 Особенно, если ты начинающий мастер 😰
⠀
Чем нам может не нравиться клиент:
⠀
❌Постоянные отмены записи или опоздания
❌Неадекватность в оценке вашей работы (например, если вы предупредили о мерах предосторожности, а клиент сделал все по-другому и у него все испортилось, и она звонит вам и орет в трубку)
❌Некультурное, высокомерное общение
⠀
Решение ✅👇🏻
⠀
Обязательно пропишите правила посещения на вашей страничке ✅
А лучше, чтобы ещё и копия распечатанная висела на вашем рабочем месте 👊🏻
⠀
В случае конфликта, вы намного легче сможете высказывать клиенту недовольство или прекращать с ним отношения, опираясь на пункты правил посещения!
⠀
Если бы вы были владелицей салона в случае конфликта, на чьей стороне бы вы были, на стороне салона или клиента? 🥵
